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北京房山“前店后厂”访调无缝对接_国内频道_东方资讯

编辑:admin 日期:2020-08-20 22:47 分类:体育新闻 点击:
简介:图为调解员在信访大厅为信访群众释疑解惑 “从接访大厅到调委会只需走几步,可对我们老百姓,就是解决问题的一大步。”说这话的是年逾古稀的蔡大爷,到区信访办之前他做好了“持久战”的准备,没想到信访办多了个“信访诉求人民调解委员会”。没几天,他的烦

图为调解员在信访大厅为信访群众释疑解惑

“从接访大厅到调委会只需走几步,可对我们老百姓,就是解决问题的一大步。”说这话的是年逾古稀的蔡大爷,到区信访办之前他做好了“持久战”的准备,没想到信访办多了个“信访诉求人民调解委员会”。没几天,他的烦心事就在调解员的帮助下解决了。

老旧小区没有排污设施,原本“借用”附近工厂的化粪池也被堵,新冠肺炎疫情期间一场排污危机在房山某小区上演。住户纷纷信访,没想到依托信访办的联席会议制度,让老大难问题得到了根本解决。

这些“没想到”,在北京市房山区近年来打造的“信访+”工作模式下,正越来越多地出现。房山区信访办主任鲁彩霞向《法治日报》记者介绍,在加快推进矛盾纠纷多元化解的背景下,房山信访工作从2019年起着力打造“信访+专向平台”“信访+专门机构”“信访+专业团队”的“信访1+1”工作模式,构建完善访调、访监、访诉有序衔接,利用多元平台依法、高效、及时化解各类疑难复杂矛盾,推进信访制度改革。

调委会搬进信访办

访调无缝对接

近日,记者来到房山区信访办接待大厅进行采访。来访登记窗口前,两名群众正在进行咨询登记。等待区内设有专门设备,可在工作人员指导下登录并使用“北京网上信访平台”。同时,记者注意到,纪委接待室也搬入信访大厅,基层群众反映领导干部问题,跑一趟就能“找对门”。

与以往不同的是,房山信访大厅如今已是“前店后厂”。“此前,很多反映涉法涉诉问题的信访人大老远跑来,结果因为不属于信访受理范围,只能白跑一趟,还容易引发信访人误解而反复上访或越级上访。”鲁彩霞告诉记者,“如今,信访诉求调解委员会搬进信访大厅,这些信访人如果同意调解,走几步就到了调委会,可能就找到了解决途径。”

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